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网传视频截图

6月30日，有网民发文反映：衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服，因赔偿问题跪地道歉。

对此，保洁所在公司一清环境管理（浙江）有限公司通过其官方微信公众号“一清环境”发布《情况说明》：

6月30日，有网民发文反映：衢州火车站保洁阿姨不慎弄脏乘客衣服，因赔偿问题跪地道歉。我公司获悉后展开调查，经初步核实，事件经过如下：6月30日上午8时许，本公司一名保洁人员在衢州火车站厕所垃圾桶看到一个饮料瓶，瓶内还有少许液体，在倾倒剩余液体时，不小心溅到了在一旁的乘客。乘客要求保洁人员进行赔偿，双方未能就赔偿达成一致，保洁人员下跪道歉。后经车站民警现场协调，双方达成和解。

事情发生后，我公司管理人员安排专业人员上门对其进行心理疏导。谢谢大家对该保洁人员的关心与关爱。

请大家不信谣、不传谣，共同守护网络清朗空间。

一清环境管理(浙江)有限公司

2023年6月30日

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